تعرف على ميشيل توريس ، مديرة فريق إدارة الطلبات في John Zink. منذ انضمامها في يناير 2020 ، كانت ميشيل قوة دافعة وراء سير العمل الفعال والتعاون بين الإدارات ، مما يضمن تلبية احتياجات العملاء بدقة وعناية. شغوفة بتعزيز الابتكار واحتضان التحديات ، فهي تساهم في إرث جون زينك من التميز بينما تنمو باستمرار على الصعيدين المهني والشخصي.
متى انضممت إلى فريق John Zink؟
انضممت إلى John Zink في يناير 2020. لقد انجذبت إلى تركيز الشركة على الابتكار والاستدامة والتعاون ، فضلا عن التزامها باحتياجات العملاء والقيمة طويلة الأجل. جعلت فرصة العمل مع فريق موهوب والمساهمة في حلول هادفة القرار سهلا.
ما هو الشيء الوحيد في وظيفتك الذي قد يفاجئ الناس؟
قد تبدو إدارة الطلبات وكأنها إدخال بيانات بسيط ، لكنها أكثر من ذلك بكثير. نحن نتعاون مع فرق مختلفة لالتقاط طلبات العملاء وإبلاغها ، وضمان تلبية احتياجاتهم. يمنحنا هذا الدور نظرة كاملة على دورة حياة طلب العميل ويسمح لنا بالعمل عبر الأقسام لتحقيق التوقعات كفريق.
كيف ساعدك وقتك في John Zink على النمو مهنيا؟
لقد كان وقتي هنا تحويليا ، على الصعيدين المهني والشخصي. لقد شكلتني التحديات والدعم والفرص لتصبح فردا أكثر مهارة وشاملة. إن قيادة فريق نحو النجاح تحفزني على السعي باستمرار إلى التميز والمساهمة بشكل هادف.
كانت تجربة النمو الرئيسية هي مواءمة تنفيذ النظام الجديد مع احتياجات الفرق التجارية وإدارة الطلبات لأعمال ما بعد البيع. تطلب هذا المشروع المعقد الاتصال وحل المشكلات والاختبار المكثف والتنسيق بين الأقسام وإدارة جدول زمني متطلب. لقد عزز كفاءتي الفنية ومهاراتي في حل المشكلات وفهمي للتعاون ، مع توسيع شبكتي وثقيتي.
كيف تساهم في الابتكار والمضي قدما في إرث جون زينك؟
بالنسبة لي ، يمثل إرث John Zink قيمنا وإنجازاتنا والاحترام والرعاية التي نظهرها للموظفين والعملاء والمجتمع. نحافظ على هذا الإرث من خلال الابتكار والتفاني والعمل الجماعي ، مدفوعين بقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة وريادة الأعمال المبدئية والتحول.
في دوري في فريق إدارة الطلبات ، أساهم من خلال التعاون مع المبيعات ومهندسي التطبيقات ومديري المشاريع وفرق تنفيذ الطلبات لتلبية توقعات العملاء وتحسين الأداء. أساعد في دفع التحول من خلال تحديد أوجه القصور وتبسيط سير العمل وتحسين عمليات التسليم بين الإدارات. من خلال المراقبة المستمرة للعمليات وتعزيز الأنظمة واقتراح مبادرات جديدة ، أساعد في ضمان أننا لا نحترم إرثنا فحسب ، بل نتطور أيضا لمواجهة التحديات المستقبلية.
كيف أن كونك جزءا من Koch Engineered Solutions (KES) يعزز تجربتك وفرصك في John Zink؟
تثري شبكة KES تجربتي في John Zink من خلال توفير الوصول إلى المعرفة والموارد المتنوعة. إنه يعزز ثقافة التعاون والابتكار ، مما يسمح لي بالتعلم من وجهات نظر متنوعة ، وتنفيذ أفضل الممارسات ، والبقاء على اتصال بالاتجاهات والأهداف الجديدة للمجموعات الأخرى ، وتعزيز مهاراتي بما يتماشى مع قيمنا الأساسية ، مما يساهم في رؤية John Zink.
ما هو مبدأ PBM™ الذي يتردد صداه معك أكثر؟
في حين أن جميع مبادئ PBM مهمة ، إلا أن المعرفة لها صدى معي أكثر. إنه يمكننا من الابتكار وحل المشكلات والتحسين المستمر من خلال مشاركة الأفكار والتعلم والتفكير النقدي.
في دوري ، أقوم بتعزيز الحوار المفتوح حيث يشعر أعضاء الفريق بالراحة في مشاركة الأفكار والافتراضات الصعبة. أركز على اتخاذ القرارات المستنيرة ، وبناء العلاقات لتبادل وجهات النظر ، وتخصيص الوقت للتعلم وتطبيق رؤى جديدة. ردود الفعل البناءة ، القائمة على الاحترام والتواضع ، هي مفتاح تحقيق النجاح الجماعي.
بالتفكير في الوقت الذي قضيته في John Zink ، ما الذي يجعلك أكثر فخرا بكونك جزءا من هذا الفريق؟
بالنسبة لي ، يأتي أعظم فخر من كوني جزءا من فريق يتمتع بمثل هذه المواهب المتنوعة وشركة تعطي الأولوية لنجاح الأعمال ورفاهية موظفيها ومجتمعها. عندما سئلت عما يلهمني ، أقول دائما إنه الناس وتاريخهم ومعرفتهم وقوتهم وتفانيهم والتزامهم. يدفعنا هذا الإلهام إلى التعلم والتطور باستمرار. في John Zink ، لدينا فريق يتمتع بموهبة ومعرفة هائلة ، ترشدنا قصصه وتجاربه نحو مستقبل واعد من النجاح.
ما هو تقليد أو حدث John Zink المفضل لديك؟
تقليدي المفضل هو John Zink Spooky Halloween. في هذه المناسبة ، يقوم بعض الموظفين بتزيين مساحات العمل الخاصة بهم للترحيب بزملائهم وعائلاتهم. إنها فرصة رائعة للتفاعل مع بعضهم البعض ومشاهدة الأطفال يشاركون في الحياة العملية لأسرهم. إنه لأمر لطيف للغاية أن نرى الأطفال يرتدون أزياءهم ، برفقة أفراد أسرهم ، يجمعون الحلوى لبضع ساعات.
إذا كان بإمكانك تبادل الأدوار مع أي شخص في John Zink ليوم واحد ، فمن سيكون ولماذا؟
كنت أتبادل الأدوار مع شخص من فريق التصنيع. يتضمن عملي عادة أجهزة الكمبيوتر وجداول البيانات والأرقام والأنظمة والتطبيقات. أجد أنه من الرائع أن أشهد المواهب والمهارات المطلوبة لتحويل طلب العميل إلى المنتج النهائي ، بما في ذلك تحليل الرسومات ، وأوراق العمل ، وأنظمة تشغيل الآلات ، وضمان مراقبة الجودة ، واتباع بروتوكولات السلامة ، وما إلى ذلك. أنا أقدر حقا عملهم.
ما هو عنصر واحد في قائمة أمنياتك تأمل في التحقق منه قريبا؟
أحد أهدافي هو إكمال نصف ماراثون. بينما كنت أستمتع دائما بالجري ، فقد ركزت بشكل عام على مسافات أقصر. لقد أثبت الجري باستمرار أنه مفيد بالنسبة لي ، حيث قدم تحديا ومصدرا للتحفيز.
